顧客管理ソフト
顧客管理ソフト
突然ですが、今期の我社のスローガンは 『Think Customer』 です。
これは、1社1社のお客様のご要望、お悩み等など・・をもっと積極的にお伺いし、
もっと真剣に考えて、お客様にお役に立つ 中央建材センターになろう！ という意味です。
しかし、現在 全国に１２００社以上のお客様がいらっしゃいますが、これまでは、EXCELベースで
お客様情報の管理表を作成していたのですが、なかなか、お客様の情報が一元的に管理できて
おらず、対応に苦慮していました。
そこで、今回、市販の『弥生顧客2008』という顧客管理ソフトを導入しました。
オーダーでソフトを作ることも考えたのですが、まずは使って見なければ分からないこともあると考え、
①できるだけ入力・閲覧が簡単にできて、
②導入コストが安い
という点を重視しました。
先ずは過去のデータの入力作業からですが、お客様の情報を蓄積し、全社でそれを共有できれば、
ピンポイントの対応、提案がこれまで以上にできるかな・・・と考えておりますので、ご期待下さい。